情暖“敬老月” 辦證免費寄 | 隨州公安出入境窗口開展重陽節(jié)適老公益活動

王盡歡

情暖“敬老月” 辦證免費寄 | 隨州公安出入境窗口開展重陽節(jié)適老公益活動

為弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德，切實提升老年人政務服務體驗，隨州市公安局出入境管理支隊聯(lián)合中國郵政集團有限公司隨州市曾都區(qū)分公司，于2025年10月20日至11月16日期間，在隨州政務服務中心出入境窗口開展適老公益活動，為年滿60周歲及以上的群眾提供辦理出入境證件免費寄遞服務，讓老年人辦證更省心、更便捷。

“一免三優(yōu)”服務承諾

1、“一免”：免費寄遞

活動期間，年滿60周歲及以上的老年人辦理出入境證件（證照二次簽注除外），均可享受免費EMS特快專遞送達服務。證件制發(fā)后直接寄達制定地址，物流信息全程可查，安全又省心。

2、“三優(yōu)”：優(yōu)先取號、優(yōu)先辦理、優(yōu)先寄遞

優(yōu)先取號：老年人憑身份證，可直接在導辦臺領取“銀發(fā)專號”，無需排隊；

優(yōu)先辦理：由專人引導至“老年人綠色窗口”，全程協(xié)助完成拍照、錄指紋等環(huán)節(jié)；

優(yōu)先寄遞：證件受理后優(yōu)先進入郵政寄遞通道，確保3個工作日內送達（偏遠地區(qū)不超過5個工作日）。

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適老化服務設施

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我們致力于為老年人營造溫馨、便利、安全的辦事環(huán)境：

基礎便民：配備休息座椅、飲用水、老花鏡、放大鏡等便民設施。

安全保障：設置無障礙通道及優(yōu)先服務標識。

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服務區(qū)域貼心設置

為更好地服務老年群眾，出入境窗口特別設置以下功能區(qū)：

銀齡服務專區(qū)。在行政服務中心顯著位置，布置重陽節(jié)主題展板、出入境政策科普海報等，營造暖心氛圍。

咨詢引導區(qū)。郵政工作人員現(xiàn)場發(fā)放《老年人辦證指南》《郵寄流程圖解》，并安排專人配合窗口辦證工作人員為辦事群眾提供政策解讀與協(xié)助；同時辦證場所提供飲用水、應急藥品（降壓藥、創(chuàng)可貼等）。

優(yōu)先受理區(qū)。設立“老年人綠色窗口”，配備老花鏡等輔助工具。

郵政服務區(qū)。工作人員現(xiàn)場指導掃碼下單，協(xié)助填寫郵寄信息，讓寄遞更輕松。

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