“聽家庭故事，學社保政策” ——區(qū)人社系統(tǒng)12月“一本通”培訓活動圓滿舉行

王盡歡

“聽家庭故事，學社保政策” ——區(qū)人社系統(tǒng)12月“一本通”培訓活動圓滿舉行

隨州論壇訊（通訊員金玢辰、湯依諾、黎紅光）“跟著‘一家三代’的故事學政策，才真正明白每一項社保條款背后都是群眾的柴米油鹽，今后服務群眾更有方向、更有底氣了！” 剛參加完培訓活動的小黃感慨著。12月5日下午，區(qū)人社局政策“一本通”培訓活動圓滿開展，系統(tǒng)全體干部職工齊聚一堂，通過情景化教學、沉浸式解讀，夯實業(yè)務基礎，錘煉服務本領，為“干部素質提升年”建設注入鮮活動能。

本次培訓以社保政策為專題，打破傳統(tǒng)政策宣講的枯燥模式，通過“一家三代”的故事串聯(lián)——從剛入職的青年職工參保選擇，到中年群體的養(yǎng)老保險轉移接續(xù)，再到老年居民的待遇領取，將機關事業(yè)養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、企業(yè)養(yǎng)老保險五大險種的政策要點具象化呈現(xiàn)。

互動交流環(huán)節(jié)氣氛熱烈，參訓干部結合經(jīng)辦難點踴躍提問：“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險斷繳后如何補繳？補繳后待遇會受影響嗎？”“靈活就業(yè)人員參保后，中途轉換工作身份，社保關系該如何銜接？”授課講師圍繞問題逐一拆解政策依據(jù)、實操步驟和注意事項，形成“案例解析——政策對照——實操指導”的閉環(huán)教學模式。

“大家的提問都直擊群眾辦事高頻痛點，也反映出大家對業(yè)務細節(jié)的鉆研精神?！眳^(qū)人社局局長劉東現(xiàn)場點評道，“‘一家三代’的全景視角提醒我們，社保工作貫通人的一生，連接千家萬戶，我們肩上的責任，就是確保這份保障網(wǎng)織得密、扎得牢、用得好。”他強調(diào)，社保政策的生命力在于落實，本次培訓以鮮活場景為載體，就是要讓干部職工真正站在群眾立場想問題，把“死政策”變成“活服務”，用過硬業(yè)務本領回應群眾對美好生活的期盼。

  人社系統(tǒng)政策“一本通”培訓活動以“實戰(zhàn)導向”破解人社業(yè)務“政策雜、流程多”的痛點，是深化“干部素質提升年”建設的重要舉措。參訓干部紛紛表示，以家庭故事解讀社保政策通俗易懂，既加深了對政策的理解記憶，又掌握了貼近群眾的溝通技巧，今后將把學習成果轉化為服務實效，讓群眾辦事更省心、更舒心。

下一步，區(qū)人社局將以“一本通”培訓為抓手，常態(tài)化開展政策解讀、業(yè)務實操等專題活動，推動干部素質與服務效能雙提升。