隨州市人社局：用黨員模范故事 促人社事業(yè)發(fā)展

黃芳芳

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仲裁人的日常123

講述者/袁泉

尊敬的各位領導、同事和朋友們，大家好！

    我是來自市勞動仲裁的袁泉，今天很高興有這個機會在這里跟大家分享我們仲裁的日常小故事。

    我們仲裁院是僅有3、4個人的小單位，單位人員基本都是由黨員組成，黨員干部求真務實、踏實肯干的工作作風深刻的影響著我們仲裁的工作。而保護群眾合法權益，促進勞動關系的和諧穩(wěn)定是我們的主要任務。2017年，我們的調(diào)解仲裁科被人社部授予“全國人力資源和社會保障系統(tǒng)先進集體”榮譽稱號，這是人社部對我們隨州仲裁工作的肯定與鼓勵。而獲得這些榮譽的背后，是仲裁人的艱辛付出與努力。

    從我們的工作內(nèi)容上可以說，仲裁人每天都是在解決各種糾紛的過程中度過的，欠發(fā)工資、不繳社保、發(fā)生工傷事故、要求經(jīng)濟補償?shù)鹊?，大家覺得麻煩的事情卻是我們的日常。

   舉個小例子吧：方某原是一名環(huán)衛(wèi)工人，之前一直為環(huán)衛(wèi)局工作十幾年，每天的工作就是保持這個城市的清潔與美麗，但單位十幾年間一直未替她繳納社會保險。2016年11月因政府政策變動，將城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化，方某被轉(zhuǎn)至中標的環(huán)衛(wèi)公司，工作幾個月后環(huán)衛(wèi)公司因她年老與她解除了勞動關系，方某于是申請仲裁要求環(huán)衛(wèi)局和環(huán)衛(wèi)公司補繳社會保險和支付經(jīng)濟補償。

   我們在受理案件后，考慮方某的案件并不是個案，她的背后還有幾十甚至上百個同樣情況的環(huán)衛(wèi)工人，院長蔡洋同志立即重視起來，組織我們仲裁員一方面積極主動與環(huán)衛(wèi)局、環(huán)衛(wèi)公司聯(lián)系，了解事實經(jīng)過，宣講法規(guī)政策，釋明環(huán)衛(wèi)局和環(huán)衛(wèi)公司各自應當承擔的責任，在了解到問題是因政府職能市場化這種不可抗力因素導致的情況后，考慮到被申請人一方也有不少難處，我們多次組織協(xié)商調(diào)解，反復溝通，過程中也曾遭到環(huán)衛(wèi)公司的不理解與抗拒，但在仲裁員多次電話聯(lián)系甚至上門服務的過程中軟化態(tài)度，最終達成調(diào)解。案件調(diào)解成功后，我們還認真細致的向環(huán)衛(wèi)局、環(huán)衛(wèi)公司詳細闡釋法律規(guī)定，對這種解除勞動關系后的職工安置向他們提出建議，事后當事人都對我們表示感謝，方某還專程向我們送來代表感謝的鮮紅的錦旗，環(huán)衛(wèi)公司經(jīng)過這個案子后還會經(jīng)常向我們請教用人過程中的問題。

    自2017年“千名仲裁員服務萬企”活動開展以來，我們每一位仲裁員都要對接十幾家企業(yè)，我們仲裁員們通過線上加線下服務的方式，向企業(yè)提供免費服務，規(guī)范他們的勞動用工。線上我們建立專門對接的qq群組，隨時隨地提供免費咨詢，線下我們經(jīng)常直接深入企業(yè)，風雨無阻的面對面參與企業(yè)的調(diào)解工作，為他們釋疑解惑。這種線上加線下的服務方式也贏得了企業(yè)的贊許，使我們仲裁在企業(yè)中樹立了威信，企業(yè)和勞動者只要發(fā)生了勞動爭議都會將仲裁放在解決問題的首選。

   作為隨州仲裁人，我們始終保持著對黨的忠誠與信仰，秉承著對法律負責的赤誠之心，對用人單位和勞動者負責的奉獻之舉，用自己的實際行動踐行自己的仲裁理念，維護社會的公平正義！

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黃芳芳

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   奉獻在崗位   服務于人才

                          ——隨縣人才交流服務中心程俊忠的故事

講述者/尹伊

尊敬的各位領導、同志們：

     大家好！我是縣人才交流服務中心一名工作人員，今天我演講的題目是“奉獻在崗位，服務于人才”。

     人才交流中心的職責是負責辦理大中專畢業(yè)生推薦就業(yè)服務、高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策咨詢、大學生實習實訓、人事代理、檔案托管、大中專畢業(yè)生戶口掛靠、組織關系接轉(zhuǎn)等工作。其實，也就是用人單位和高校畢業(yè)生之間的一座橋梁。

     如何利用這座溝通的橋梁，為用人單位和高校畢業(yè)生提供高效優(yōu)質(zhì)的雙滿意服務，是我們中心多年來持之不變的原則。我今天要向大家介紹的就是一位真心實意、耐心熱情為企業(yè)和高校畢業(yè)生做工作的優(yōu)秀黨員——他就是人才交流服務中心的黨支部委員、副主任程俊忠同志。

     程俊忠1996年1月入黨，是一名有22年黨齡的老黨員。他在長期的畢業(yè)生就業(yè)工作中，認真貫徹執(zhí)行有關高校畢業(yè)生就業(yè)工作的方針政策，熱心為畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)服務，工作任勞任怨，樂于奉獻，全心全意為畢業(yè)生就業(yè)排憂解難。2017年5月，吳山鎮(zhèn)一位張先生焦急地來到中心，說因為兒子馬上要畢業(yè)卻還沒找好實習單位而情緒激動，甚至擔心兒子畢業(yè)后留在外地工作沒人照顧家里。程俊忠與老人耐心溝通之后，很快找到了問題的根源，也深切理解了一名父親盼望兒子回家鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的心情。他建議老人先好好了解兒子的想法，多關心和鼓勵兒子，并與老人的兒子在電話中溝通介紹了隨縣的就業(yè)環(huán)境及就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，還幫助他與用人單位聯(lián)系，并進行跟蹤服務,最終年輕人回到隨縣找到了理想的工作。那位張先生送來了自家的土特產(chǎn)，程俊忠同志婉言謝絕，他一再表示“這是我應該做的”。

    如何為高校畢業(yè)大學生更好地服務？是我們中心工作人員時常思考的問題，程俊忠同志在工作中總結(jié)出了”耐心、熱心、誠心”的工作方法。大多數(shù)大中專畢業(yè)生不知道辦理人事代理業(yè)務的辦理程序，更不知道該政策給他們帶來那些好處，所以程俊忠經(jīng)常對我們說：“工作人員的業(yè)務精不精，服務好不好，會直接影響人社系統(tǒng)的形象?！蔽仪宄赜浀?016年12月初的一天，有一名在上海工作的隨縣籍高校畢業(yè)女生，在上海結(jié)婚后，由于其個人人事代理手續(xù)、戶口是在中心辦理并掛靠的，生孩子后在上海上不了戶口，要求在我中心將小孩戶口上好后一并遷入上海，程主任和她多次到厲山派出所協(xié)調(diào)，派出所的同志總說不能上沒先例，眼看假期已到，事卻沒辦成。程主任和辦理人一樣焦急地吃不好睡不好，后來他專門向縣公安局寫了一份報告，公安局戶籍科的同志在了解情況后，根據(jù)現(xiàn)行戶籍管理政策補齊了相關手續(xù)后給予審批辦理。按規(guī)定戶口上好后一個月才能辦理遷出手續(xù)，該同志又和我們協(xié)商說：從上?；仉S縣得幾天時間，還要花費一定的費用，能否請我們到時候幫忙代為辦理，當時我們都覺得事情已經(jīng)辦理好了，其余的事情該當事人自己來辦。但程主任說，人家一個女同志，在外地又帶著孩子，來回的確不方便。便接受了她的請求，并在年前給她把母子戶口遷出手續(xù)辦理完畢。事后該同志打電話來感謝我們，感動地說，我們把她的事當自己的事辦，家鄉(xiāng)的領導真是我們在外學子的親人。

     人才服務工作中有些業(yè)務在一定程度上關系著辦事人員的切身利益，如何才能夠始終做到“堅持原則，秉公辦事”？程俊忠同志堅持認為，違背政策的堅決不做，不夠條件的堅決不辦。程主任常對我們說，樹立共產(chǎn)黨員堅持原則、不徇私情的公正形象——這句話絕不是掛在墻上的死規(guī)定，而是我們工作人員要刻在腦子里的硬制度。大家都知道，所有辦事人員提交到中心的材料都關系著個人的利益，“資歷不夠的材料堅決不受理，政策范圍內(nèi)的耐心解釋、服務到位”是程主任對中心工作人員常說的話。記得在2015年受理專業(yè)技術人員職稱評審材料期間，有一位專業(yè)技術人員因為全國職稱外語考試未達到規(guī)定的標準，將材料提到我們服務中心，說了許多諸如“其他條件都夠，分數(shù)只差一點，交個復印件給你們，評審應該沒有問題，如果能評上，一定會好好感謝你們”之類的話，程俊忠義正言辭地回絕了他的“好意”且耐心地為他解釋相關政策。

    中心成立以來，程俊忠同志時時告誡自己:要始終牢記為群眾服務，讓群眾滿意的宗旨。今年5月份，程主任的母親和丈母娘都因病住院動手術，但大學生實習實訓工作此時剛進入推進階段，他放心不下工作，于是白天帶著資料走訪企業(yè)、宣傳政策、征求意見和建議，忙完一天的工作下班后匆匆趕到醫(yī)院照顧兩位老人，直至老人出院時，他都沒有請過一天的假，同事們都說他是在單位——醫(yī)院里兩點一線的大忙人！程俊忠同志的手機總是處于開機狀態(tài)，以便第一時間了解用人單位和畢業(yè)生的招聘和就業(yè)需求，根據(jù)登記在冊的未就業(yè)學生手機信息，他通過短信定期向他們發(fā)送就業(yè)崗位信息。目前根據(jù)手機信息已找到合適工作的學生已有19人，受到了畢業(yè)生的好評。

    共產(chǎn)黨員就是一面旗幟！程俊忠同志的努力，得到了組織的肯定，獲得了榮譽，但他從來沒有自滿過，更沒有停下過腳步。每一天，他都在工作中以他的兢兢業(yè)業(yè)，詮釋著一個共產(chǎn)黨員對事業(yè)的無限忠誠!

黃芳芳

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心系社保情  奉獻在崗位

講述者/何秀玲

尊敬的各位領導、同事們，大家上午好：

    我叫何秀玲，來自廣水市勞動保險局。今天演講的題目是《心系社保情  奉獻在崗位》。

   “恪盡職守、服務至上”是社會保險經(jīng)辦服務工作的基本要求。在日常工作中，我深刻理解視“參保職工為兄弟姐妹”服務觀念的內(nèi)涵，全心全意為參保企業(yè)和職工服務。隨著養(yǎng)老保險政策深入人心，參保覆蓋面擴大，參保對象多元化，我以養(yǎng)老服務大廳為陣地，面臨參差不齊參保人員的政策詢問，總是不厭其煩地詮釋養(yǎng)老保險政策，耐心細致地解答疑問和咨詢，設身處地的化解參保人員的癥結(jié)和訴求。原廣水糧油加工廠一名下崗女職工，在2001年企業(yè)破產(chǎn)后就外出打工，由于對養(yǎng)老保險政策認識不足，養(yǎng)老意識淡薄，十幾年來沒有續(xù)保，隨著年齡增加抱著忐忑的心情來到養(yǎng)老服務大廳咨詢政策，我接待后從養(yǎng)老保險繳納、續(xù)保、到現(xiàn)行政策執(zhí)行標準，查閱其原繳費檔案資料后，詳細告知該女職工，應怎樣續(xù)保及退休后的生活保障，該女職工十分感激地說：“何主任，你真是我們下崗職工的貼心人，打消了對保險政策的錯誤認識，讓我后半生的生活有了保障”。

    服務大廳每年服務4萬多名參保人員和幾百家企業(yè)，為了搞好本職工作，心系社保情懷，我一心撲在社保服務事業(yè)上，身為一名女同志，是丈夫的妻子，也是孩子的母親，在日常工作中我克服家庭各種困難，常常加班加點，默默工作，以強烈的事業(yè)心和責任感投身到社保服務工作中，有時也會受到丈夫的責備，兒子的不解。2015年，我丈夫因病在武漢同濟醫(yī)院住院期間，因到年底，服務大廳每天來開票繳費人員都是排起長隊等候，為了不影響工作，我沒有請一天假去照顧自己的丈夫，只是利用休息時間去看望，我丈夫開玩笑的對我說“你工作比我還重要哎。雖然這是一句玩笑話，我知道話語中不免有責備的成份。孩子在讀高中期間，我怕影響工作，不能每天在家做飯，就叫兒子在學校食堂就餐。時間長了，有一次，兒子對我說“學校食堂的飯菜實在吃夠了，您就不能像其他同學的媽媽，每天給我做點好吃的嗎”？聽到這句話，我深感內(nèi)疚，對兒子說：“媽的工作崗位是服務窗口，不能有半點馬虎,等休息時一定給你做最愛吃的?！眱鹤狱c點頭，似乎對我的工作有所理解。

    憑著對社保事業(yè)滿腔赤誠和執(zhí)著追求，在養(yǎng)老保險經(jīng)辦這個平凡的崗位上一干就是20多個春秋.在這20多年里先后被省廳5次授予“社會保險先進個人”稱號，兩次被廣水市委市政府授予“時代先鋒”稱號，4次被評為人社系統(tǒng)“先進工作者”，2011年當選為中共廣水市第七次黨代會黨代表。

   一入社保門、心系社保情。作為社保工作者，我將繼續(xù)在平凡的崗勤奮工作，奉獻微薄力量，為人社事業(yè)添光添彩。

黃芳芳

我愿把青春奉獻給山區(qū)的社保事業(yè)

講述者/胡婷婷

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尊敬的領導，親愛的同志們：

    大家好，我叫胡婷婷，來自大洪山風景名勝區(qū)，是長崗人社中心的一名工作人員。

   非常感謝組織和同志們對我的信任，感謝各級領導對我的關心與支持，我的發(fā)言題目是《我愿把青春奉獻給山區(qū)的社保事業(yè)》。

    2017年景區(qū)開展精準扶貧攻堅行動，作為人社部門，如何通過創(chuàng)業(yè)就業(yè)實現(xiàn)精準扶貧對象脫貧，是我們的重要職責。我們依托博裕生態(tài)養(yǎng)殖公司，全面推廣生態(tài)土黑豬養(yǎng)殖，現(xiàn)已初步形成以企業(yè)合作社為龍頭、養(yǎng)殖大戶（家庭農(nóng)場）為平臺、農(nóng)戶自養(yǎng)為基礎的特色扶貧產(chǎn)業(yè)，貧困戶黑豬養(yǎng)殖基本實現(xiàn)了全覆蓋（五保戶除外），戶平增收2000元以上。

    就業(yè)培訓是精準扶貧戶實現(xiàn)富裕的途徑之一。在市就業(yè)局的指導下，我們采取集中培訓和逐村培訓方式，將精準扶貧戶組織起來，有針對性的開展培訓。僅2017年就有251名貧困人員參加了培訓。據(jù)統(tǒng)計，通過培訓全鎮(zhèn)共有80余人找到了就業(yè)項目。

    為了幫助扶貧戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，按照扶貧小額貸款相關政策，積極探索以扶貧辦+農(nóng)商行+扶貧主體（龍頭企業(yè)、合作社、經(jīng)營大戶、家庭農(nóng)場）+貧困戶（五保戶除外）為鏈條的分貸統(tǒng)還扶貧小額貸款新模式。全區(qū)確定了10家征信好、有實力的扶貧主體與132家貧困戶，實行雙向選擇，簽訂脫貧幫扶協(xié)議書。通過貧困戶到合作社務工和資金入股的方式，戶平增收5000元。讓我們的就業(yè)扶貧工作找到了新途徑。

    讓居民能夠老有所依，是我們工作的重心。今年4月底我們完成全年征收征繳任務，比規(guī)定時間提前60天。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費共8005人，征收保費1812900元，保費同比去年增長25000元。

    城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險惠及千家萬戶。在2018年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險征收工作中，長崗鎮(zhèn)率先完成與曾都區(qū)地稅局的對賬、核算醫(yī)保票據(jù)業(yè)務。我們中心只有我和一名公益性崗位人員，征收的壓力和擔子巨大，而且我們都是第一次參與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的征收工作，業(yè)務不熟，經(jīng)驗不足，給事后基礎數(shù)據(jù)更改帶來很多不便，我們從17年11月20日開完征收動員會，到12月31日，沒有過一個周末，元旦我們也只放了一天假。我們特殊的體制，沒有地方稅務機構，為了能讓老百姓及時享受2018年醫(yī)保政策，有時一個星期為了一個核定單要往返于曾都與大洪山七、八次。

    作為一名基層黨員干部，我努力地為我的事業(yè)奮斗，力求做出成效，但為人之母、為人之妻、為人之女，有時，我卻感到有些自慚，相對一些幸福的家庭，也許我的家庭有些不一樣。2017年3月，我一歲的兒子診斷出“患極重度感音神經(jīng)性耳聾”。我們?nèi)冶疾ㄓ陔S州、武漢、北京……此后一年多，用去了大量的資金，耗費了大量的精力。

我曾寫過這樣的小詩，以抒心意：

    我想知道無聲世界是怎樣的，

    因為我想走進兒的世界。

    那里沒有笑聲，

    單純的表情，如同一個符號掛在臉上。

    丟失的一個維度，落在娘胎里了嗎？

    我想知道無聲世界是怎樣的，

    因為我想把兒帶回我的世界。

    那里沒有語音，嘴巴在動，

    春天在動，夏天也在動……

    卻總?cè)鐢嗑€的風箏，失去了與人間的連接。

   一年來，在各級領導、親人、朋友及社會各界的幫助下，我的兒子通過雙側(cè)人工耳蝸植入，獲得了“聲音”，并成功跨入語言康復的新征程中。這一年里，我一邊是剛剛調(diào)入的新系統(tǒng)，接手的新工作，一邊是兒子疾病的治療，為了處理好工作與家庭的關系，從到北京做手術到后來的每次康復治療，基本都是我的母親和丈夫陪護。今年年初，兒子又到北京做康復，我與孩子已經(jīng)有4個月沒見過面了?！吧酝次俏?，我報之以歌”，我們這個家庭雖然有些困難，但領導、同事、社會各界還有許多未曾見面的網(wǎng)友，給了我們極大的幫助和關愛。每當想起這些，我只有更好地、更加努力的工作才能回報社會。

   作為一位母親，也許有些近乎無情，但是我們畢竟有自己的一份工作、一項事業(yè)，而且我所從事的都是服務基層，服務城鄉(xiāng)居民的工作。有時，我想，雖然在我這個小家庭里有些失去，但只要我們服務的家庭、服務的對象沒有失去什么，我覺得我的付出是值得的。最后我想用習近平總書記的一段話來結(jié)束今天的匯報?！叭说囊簧挥幸淮吻啻骸，F(xiàn)在，青春是用來奮斗的；將來，青春是用來回憶的?！蔽覀兡贻p的靈魂里裝著夢，更裝著理想，我愿扎根基層，扎根山區(qū)，努力為山區(qū)的人社事業(yè)做出更大的貢獻。

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黃芳芳

腳踏實地做事 低調(diào)淡泊做人

——隨州市人事考試院黃紅英同志的事跡

講述者/袁臘梅

    雨果曾經(jīng)說過“花的事業(yè)是尊貴的，果實的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的”。市人事考試院黃紅英同志就像是一片綠葉，從事考務工作十多年來，始終嚴格要求自己，踏實做事、低調(diào)做人，立足本職崗位發(fā)揮黨員先鋒引領作用。

    遇到解決不了的事情，找黃紅英；遇到別人不愿意去做的事情，找黃紅英。黃紅英同志作為一名普通的中共黨員，在市人事考試院已經(jīng)工作了十五年。十多年的時間里，她曾在職業(yè)技能鑒定科室從事證書信息錄入、打印、鑒定收費、考務管理等工作，也曾在市人社局行政服務窗口工作，幫助考生完成報名、繳費等雜事。如今從事人事考試工作，在崗工作期間，她真正做到了“我是單位的一塊磚，哪里需要哪里搬”。她熟悉單位的每一項業(yè)務，知道單位業(yè)務工作開展過程中可能存在的問題，在與考院風雨與共、共同成長的十幾年中，她一直積極倡導一種理念：腳踏實地做事，低調(diào)淡泊做人，在汗水的澆灌下必能結(jié)出碩果。近幾年來，市人事考試院開拓創(chuàng)新，在組織開展社會化委托招聘工作方面，取得了一些實質(zhì)性進展。由于涉及到試題保密問題，從試題排版、打印、密封到護送，許多工作她都默默承擔了。

    對考生來說，考場就是戰(zhàn)場，是決定命運和前途的關鍵時刻。作為一名考務工作者，黃紅英同志將自己的工作看做是一種責任、一種承諾、一種精神、一種義務。每一次考試之前，不僅認真核對檢查考場安排、試卷數(shù)量、考試設施設備、考場座次表，還親自去考點“視察”一番，從進考點學校開始，門口的橫幅、拐角的標識、教學樓下的考場示意圖，確定這些均已到位她才能放心。她說“不能讓考生浪費太多時間在找考場上”。

不僅在考試過程中她事事為考生考慮，在報名期間她也是盡力維護考生的權益。有一次在核對考生信息時，通過比對后臺數(shù)據(jù)，黃紅英發(fā)現(xiàn)有兩個考生應該本意是想報考增項的，卻不小心選成了免兩科，若不及時更正，將會影響考生當年的考試，她立即與該兩名考生取得聯(lián)系，詢問情況，并幫助他們在信息入庫前更正了報名信息。她說“不能讓考生的報名費白交?！?/font>

     當單調(diào)、枯燥、緊張的考務工作日復一日、年復一年，當考試政策、報名條件不斷更新，當考試工作信息化、網(wǎng)絡化開始普及，當考試的社會關注度不斷提升；雖然工作的壓力越來越大，但黃紅英同志沒有停下學習的腳步，她在學習中實踐、在實踐中創(chuàng)新。為了保障考試安全，更好的為考生服務，反復思考試驗怎樣使考場設置更合理、怎樣防范考試過程中的違規(guī)行為，利用一切機會向省里、其它地市州的同志們學習。

    作為單位的“老人”，黃紅英同志對我們這些“新人”總是照顧有加。就拿我來說吧，剛出校門參加工作缺乏經(jīng)驗，遇到不懂的地方她總是不厭其煩給我解答，將多年的工作經(jīng)驗毫無保留的教給我。每當我要寫材料的時候，她總是像個神奇的“多啦A夢”，從“口袋”里不斷地掏出素材給我參考。無論我是工作時間向她請教，還是休息時間打電話給她，她總是很耐心的幫助我。如果加班回家晚了，她會一一確認我們的安全，像個大姐姐一樣照顧我們所有人。她于我而言，亦師亦友，相信很多同事和我有一樣的感受。

     為了把考生這個“大家”服務好，她時常顧不上自己的“小家”。工作日晚上加班整理資料，試卷保密期間帶頭晝夜值班，周末加班組織考試。多少次回家只能看到孩子的睡顏，多少次答應孩子周末出行的計劃被擱置，多少次孩子央求媽媽接他放學，她沒有做到。對家庭、對孩子，她是有愧疚的，但她并不后悔自己選擇了工作。正如她自己所說：“我選擇了這份工作，這就是我的責任，我的事情我得做完做好。”

     面對領導的贊賞、同事的夸獎、考生的感謝，黃紅英同志常說的話就是“像我這樣的工作者多得是，我只是做了自己分內(nèi)的事”。她的話總是這樣質(zhì)樸，卻又總能讓人覺得安心和可靠。我們都知道她的平凡，卻又覺得她很不凡，她用自己的行動為我們詮釋了一個好黨員就是一面鼓舞人心、指引前進的旗幟！

黃芳芳

扎根基層   奉獻自我

講述者/潘達

尊敬的各位領導各位同事們，大家好！

    我是來自隨縣醫(yī)療保險局的工作人員，今天我以“扎根基層、奉獻自我”為題，講述一位基層醫(yī)保人的故事。

    清晰的記得那是2012年10月10日上午，那是我工作的第一天，背著書包來到隨縣醫(yī)保局報到，成為參保核定科的一名前臺工作人員。面對陌生的環(huán)境，毫無工作經(jīng)驗的我，甚至沒給自己準備一只茶杯，是他用一杯熱茶讓我感受到這個集體的溫暖，同時踏出了融入隨縣醫(yī)保大家庭的第一步。他就是今天故事的主人公，我的領路人---汪海濤。     看病、就醫(yī)是人的自然規(guī)律，隨縣參保單位多達上萬家，參保人員近百萬。為此他無數(shù)次叮囑我們參保工作作為醫(yī)療保險運作的第一關，信息采集的效率，不僅影響整個醫(yī)保工作的進度，更是直接影響到全縣百萬人的切身利益。參保工作要做到數(shù)據(jù)入網(wǎng)快，信息準確，參保范圍廣，這是他常掛嘴邊的參保三要素。十年來，對醫(yī)保工作狂熱，讓他與家人的距離遠了，眼睛與電腦屏幕的距離越來越近了。我們都知道好的身體是工作的基礎，然而，意外往往都在不經(jīng)意間來臨。
( Q, B" y* J$ w' e     那是2014年9月，正是居民醫(yī)療保險在校學生參保工作啟動的關鍵時刻。新政策的學習，各部門之間的銜接溝通，宣傳材料的編輯與印發(fā)，會議材料的編寫，在人手嚴重短缺的情況下，他帶領我們連續(xù)數(shù)周日夜奮戰(zhàn)，每一項工作都親力親為，終于將參保啟動工作按時布置完畢。在啟動大會的前一天晚上，為了精益求精他加班修改材料至凌晨四點，為了不耽誤會議的舉行，他拖著疲憊的身軀，直接趕往單位，在下樓梯的時候，因為勞累過度，腳下意外踩空了，左臂粉碎性骨折，右臂骨折，磕斷兩顆門牙，讓這個堅強的漢子，人生第一次躺在了醫(yī)院的病床上。
; j0 m* c6 i/ {8 g& f# i     得益于他的嚴格要求，我們前期準備工作做的非常細致，參保工作得以順利進行。俗話說傷筋動骨一百天，然而只過了一個星期，當他雙臂上著鋼板，纏著繃帶回來的時候，我們看到的又是一位開朗而又認真的領導。同事們對他更多的是身體的關心問候，而他卻是牽掛著參保工作是否順利開展。面對傷病，他卻自嘲：幸好右胳膊沒有粉碎，要不然鼠標都點不動，從此隨縣醫(yī)保局又有了他那憨厚爽朗的笑聲，只是摔斷的兩顆門牙和雙臂那長長的疤痕在提示著我們，他對工作的狂熱到了何種程度。
# D, i& [& n5 R4 h: s     對工作的狂熱勢必減少對家庭的關心，離家遠了，家里有老人小孩卻無法照顧，他將兩歲的孩子早早送進了幼兒園。直到今天，埋頭伏案工作的他，內(nèi)心還在牽掛著妻子和孩子，下班后將單位的工作餐帶回家，可能是他這個月唯一一次跟家人共進晚餐。當對年邁老父親的愧疚感，與單位一線工作的牽掛，在內(nèi)心交織的時候，從網(wǎng)上購買幾盆花草贈予愛養(yǎng)花草的父親，當是一種無聲的陪伴。
7 L( M: K6 B, P     他就是這樣一個不抱怨，有苦自己咽，默默奉獻的醫(yī)保工作者。用自身的行動詮釋了“黨員”二字的含義。
* Q4 Y. @7 e& @. y6 ~     世界上美麗的風景，千姿百態(tài)，世界上美麗的人，萬萬千千。在我心中他就是那個最美麗的醫(yī)保人。這個美，我無法用華麗的語言和詩句來形容，因為這個美本身就是樸實勤勞之美、執(zhí)著狂熱之美、無怨無悔的美。他不是煙花那樣絢麗多彩，卻稍縱即逝，而是夜幕中那昏黃的路燈，看似黯淡朦朧，卻為我們指明了前進的方向。
; H' Q9 g) I" n     其實，我們的醫(yī)療保險正是由千千萬萬這個這樣的路燈，為我們照亮了這條為人民服務之路！
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黃芳芳

等我們忙完這陣子

  講述者/汪艷麗

        今天站在這里，我心里很惶恐，因為在座的各位同事其實更有資格獲得崗位先鋒這份榮譽。領導和同事推舉和信任我，這不僅是對我，更是對我們信息中心工作的肯定和鼓勵！在此，我代表信息中心全體同志對領導和同志們的關心與支持表示衷心的感謝！
+ f4 {" h4 g3 w; ?: k4 ~, y      端午節(jié)前經(jīng)過激烈而緊張的奮戰(zhàn)，人社機房順利實現(xiàn)遷移，系統(tǒng)提前三天恢復運行，爭分奪秒的48小時，領導期許的眼神、同事忙碌的身影、群眾焦灼的等待，歷歷在目！
     一個月未曾謀面的朋友前兩天看到我說，你瘦了！我說真的是瘦了，以前節(jié)食運動都沒能減下來，問我有什么秘方。其實哪來的什么秘方??！在遷移準備工作倒計時的一個多月時間里，我經(jīng)常在凌晨一兩點的漆黑夜里輾轉(zhuǎn)反側(cè)，特別能體會孫悟空戴緊箍咒那種感覺。白天我還是打起精神，挺直脊背，步伐堅定走出門。進了辦公室，一臉云淡風輕的跟同事討論方案細節(jié)，我怕我的緊迫、不安與焦慮傳染并影響到同伴，寂靜的黑夜里，我合不上眼睛，看著啥也看不清的天花板，想著還有什么細節(jié)漏了，想起什么，就趕緊開燈拿小本記下來。
     劉熙發(fā)局長和省廳信息中心敖主任最擔心的是安全風險，省廳特派負責全省金保工程運維的工程師過來指導，省中心周主任帶省里技術團隊現(xiàn)場分析協(xié)調(diào)，安排兩名有經(jīng)驗工程師坐鎮(zhèn)指揮，銀海公司成都總部在我電話協(xié)調(diào)下，也派來了總工程師充實專班力量。時間緊、風險高、人手少、壓力大。大家都懸著一顆心！
    當最大風險點的利舊設備——小機順利啟動的一瞬間，大家歡呼著簇擁在一起，我抑制住內(nèi)心激動，輕輕地笑著說，不要松懈啊。那天，好幾天沒回家陪爸媽吃飯的我回去了，進門就緊緊抱住媽媽撒嬌說，我要吃你攤的雞蛋餅，那頓飯，我吃了半盤子雞蛋餅。
    當各地頻頻傳來測試成功的喜訊，端午節(jié)假日前一天，我邀請全體工作人員一起聚個餐，因為是工作日中午，喝的是果汁，大家很興奮很激動，如果有白酒，從不飲酒的我也會暢飲一杯。節(jié)前最后一天公布試運行，其實系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定了，我問工程師值守到幾號，他們說20號（端午節(jié)后一天），我很堅決的說，趕緊訂18號的票，已經(jīng)一個多月沒見到親人了，端午節(jié)是傳統(tǒng)節(jié)日，如果19號你們還不回去團聚，我要代表你們家人對公司投訴！基本都是90后的工程師們瞬間孩子般地歡呼雀躍起來。
    回首來時的路，雖然有苦，更多的是甜。兩年前，根據(jù)組織安排，我到信息中心報到。當時僅僅只有兩張桌子，電腦和打印機都在我報到當天被搬走了，緊接著財務被獨立了，不但不能和局里一起吃大鍋飯了，歷史負債256萬也劃給了我們，當月工資都沒有著落，是我工作了15年的原單位堅持給我發(fā)了三個月的工資，直到我們從財政要到五萬塊才解了燃眉之急。我一個人，只有一部電話，業(yè)務不熟悉，也沒有人教我怎么做，我感到從來沒有過的焦慮和無助。我找到張青局長說著說著就哭了，說我在考院當個副職挺好的，業(yè)務也熟悉，院里氛圍也好，大家都很融洽，真不想來這里。張局長像個知心大姐姐一樣用自己過去的工作經(jīng)歷來開導我：組織上這是信任重用你，你必須服從，萬事開頭難，工作中有困難來找我，我相信你一定行！
    那是我印象中最后一次掉眼淚，在那之后，這兩年不管遇到什么挫折，刁難，委屈，不理解，我再也沒有哭過，我的人生仿佛翻開了新篇章。回到那張小桌旁，我用笨辦法先百度信息中心的職能，學習網(wǎng)上所有和信息中心有關的文件資料、領導講話。也感謝省信息中心和各兄弟地市，在我跟他們還很陌生的時候打去求助電話，他們紛紛及時給我打包發(fā)來各種政策文件、工作總結(jié)和工作打算。我感激那個最艱難時期給予我?guī)椭乃腥?，領導們給我鼓勵的眼神，機關的科長們在走廊遇到時一個溫暖的笑容，請教問題時知無不言的耐心。在此，再次表達深深的感激！
    記得信息中心第一次參加就業(yè)局舉辦的春風行動，我們想好好宣傳一下社?？ㄖR，我跑了多家銀行，拉來了5000個杯子和環(huán)保袋的贊助，因為缺乏資金，讓銀行在他們宣傳資料的另一面印上我們的宣傳內(nèi)容和人社官微掃碼。這里我想提一下12333話務員陳傲華，就是那次春風行動，我關注到了她，當銀行安排的工作人員都在旁邊看熱鬧或者玩手機時，她擔心資料發(fā)不完，一趟一趟的拉著小儲滿場去發(fā)資料，引導群眾掃碼，直到發(fā)完所有資料，又回到我們的攤位，跟群眾解答社?？ㄈ绾问褂?，那天很冷，每個人都裹緊了羽絨服，我卻看到了那個女孩鼻尖上的汗珠。
' I2 I0 f) w6 ~0 i2 l     今年初因工作需要，前些年委托給社保局信息科的市直社?？I(yè)務也移交回來了，已經(jīng)坐了3個人的辦公室又加了一張凳子，本來就擁擠的小小辦公室，成了信息中心對外辦理業(yè)務的窗口，每天補卡辦卡人員川流不息。我常跟他們講：群眾到信息中心來反映任何問題，哪怕別人找錯了門，也要接待，不能把群眾拒之門外，要想辦法安撫群眾，幫助協(xié)調(diào)，盡量化解群眾的怨氣和矛盾，絕不能因工作不細誘發(fā)群眾上訪。
    我們信息中心工作的常態(tài)應該是自我管理, 不要事情找你，而要你找事情。每周一早上工作例會，大家自己對前期工作進行總結(jié)，對本周工作進行安排。我認為信息化是整個人社工作的重要基礎，必然站在全局來思考問題，需要有不斷創(chuàng)新的設計師思維。我們努力在實踐中鍛煉成長，在解決問題中增長才干，在聯(lián)系基層群眾中接地氣。兩年多來，信息中心不斷推進數(shù)據(jù)中心建設，加快社?？ǖ陌l(fā)行和應用，為了讓老百姓少跑路，我們把以前各家銀行天天上門來求的業(yè)務權限全部下沉到基層，即制卡全市各銀行網(wǎng)點全面開通，此舉在我省也屬少見；我們堅持啃“吃力不討好”的數(shù)據(jù)清理硬骨頭，一步一個腳印，一年一個臺階。
2 [. H2 m6 k# X! p$ V. J: ^    伴隨著工作的推進，我們的隊伍也不斷成長。儲荊州工作踏實肯干，不折不扣完成各項工作，在家庭里有擔當，去年被評為我市“孝義模范”；黃鶴鳴熱心助人，從不計較，善于思考，勤于動手，獨立開發(fā)了社?？ㄐ畔⑴夸浫氲某绦?。我常講:圣人也會偶爾犯錯,“容錯機制”在大家共同成長的過程中是必須存在的。并不是會編程的才是專家，我們各種項目:集成，系統(tǒng)開發(fā)，都是全員參與，多看多問，才會更快成長。我們都在一個寬松和諧環(huán)境中工作和生活，累并快樂著！
) T1 o5 F2 a" e! F0 Y   我們雖然取得了一定的成績，但是信息化建設任重而道遠，“互聯(lián)網(wǎng)+人社”、“一網(wǎng)覆蓋、一次辦好”對信息化的要求迫在眉睫。家人朋友總說我自從到了信息中心，最常說的話就是：等我忙完這陣子。?？墒悄銈兎且俑鶈柕讍栁遥缓竽?？。。。等忙完這一陣子，我們就繼續(xù)忙下一陣子！
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黃芳芳

王剛同志事跡材料

             講述者/王剛          

尊敬的各位領導、同志們：

    大家好！我叫王剛，是隨州技師學院的一名語文教師。承蒙領導的厚愛，授予我“黨員先鋒崗”榮譽稱號，對此我深感惶恐，因為我深知自己做的還很不夠，還有很多同志比我做得更好。

    一轉(zhuǎn)眼，我參加工作已滿16年，黨齡也有16個年頭了。在這16年里，我努力做到立足崗位履職盡責，工作任勞任怨、勤勤懇懇、甘于奉獻，取得了一定的成績。在教育教學上，我多年擔任班主任并從事兩個班的語文教學工作，樹立了“以教師為主導，以學生為主體”的教學理念，創(chuàng)設了寬松和諧的課堂教學氛圍，促進了學生全面和諧地發(fā)展，教學效果顯著。我經(jīng)常與學生交心談心，了解他們學習生活中的困難并給予他們幫助，用自己的言行教給他們知識和做人的道理。將心比心，只有老師真誠對待學生，學生才會真心對待你，現(xiàn)在逢年過節(jié)我都會收到很多學生的節(jié)日祝福，雖然只是簡單的問候語，但對老師而言也許是最大慰藉吧！記得2013年，我擔任文科班班主任，適逢學校春季運動會，我高燒39度多，雙腿發(fā)軟，小便呈黑褐色，我的愛人是醫(yī)生，我就一邊躺在床上掛點滴，一邊把班長謝萬喜、團支書何婷等班干部叫到家中安排工作，他們感動得當場都哭了，搞得跟生離死別似的。高燒一退，我不放心學生，就又回到班上與學生們在一起。也正是因為這次發(fā)燒，我得了腎炎，尿中出現(xiàn)蛋白和潛血，但一個蘿卜一個坑，我沒有耽誤工作，而是一邊治療一邊繼續(xù)工作。在教育教學工作中，我嚴格遵守教師職業(yè)道德，不斷提高個人理論素質(zhì)和思想修養(yǎng)，努力做到用真情感動人、用行為影響人、用知識武裝人、用品德塑造人。對學生因材施教，因勢利導，認真鉆研教材教法，精心備課、上課，耐心輔導學生，所帶班級成績每年都名列前茅！“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，教書育人是個良心活，鐵打的學校流水的學生，變的是學生，不變的是教師的職責和良心。

     在承擔教學工作的同時，我還先后在學院辦公室、計財處工作過，并兼任學院高考支部組織紀律委員。無論在哪個崗位，我都努力做到“干一行、愛一行、專一行”。在辦公室工作期間，我經(jīng)常早到晚走，加班加點是常態(tài)，因為我奉行“要么不做，要么就做好”的做事原則。我把為學院領導、師生服務作為自己的宗旨，不斷學習相關業(yè)務知識，為進一步增強業(yè)務能力提供了保障，努力做好領導的參謀助手，起好橋梁和紐帶作用。辦公室是形象窗口，臨時性事務繁多，寫稿子、搞接待、上傳下達等我都精益求精，為確保學院正常運轉(zhuǎn)貢獻了自己應有力量。在計財處工作兩年多，我學的是文科，財務工作對我而言是全新的領域，更是挑戰(zhàn)，業(yè)務生疏。我主要從事資金支付、工資與津補貼送銀行發(fā)放、個人所得稅申報繳納、聯(lián)系財政銀行、收費入國庫、政府采購計劃申請、電子支付核賬以及上級安排的臨時性事務等，一切從零開始，隔行如隔山，為盡快適應工作，我只能拼時間和身體學習相關知識，工作就像打仗，有時晚上睡覺還在想工作上的事，睡眠嚴重不足，可以說是擔驚受怕，對身體的影響也是顯而易見的。尿中潛血加蛋白尿，醫(yī)生說要多注意休息，避免過度勞累，但在其位就要謀其政，工作需要有人做，我只好克服困難邊吃藥邊工作，每年經(jīng)手支付金額4000萬元以上，每筆支付都反復核對，做到零差錯。在將發(fā)放包送銀行發(fā)放時，我經(jīng)常私車公用無怨言；再有到我們?nèi)松缇洲k事，車位緊張，停車困難，我就有一次違停和一次不小心刮擦了別人的車，罰款賠償費用都是自己掏腰包，我不想給組織添麻煩。作為黨支部委員，我積極參加黨內(nèi)各項活動，從無缺席、遲到、早退現(xiàn)象，起好帶頭作用，認真作好每次活動記錄并收取黨費，協(xié)助學院黨委開展專題黨日活動，協(xié)助搞好用餐用車服務，使廣大黨員既接受了教育，又放松了心情，從而更好地工作。

      當然，“人無完人，金無足赤”，我還有很多不足之處，需要今后不斷努力，也懇請領導幫助指正。

黃芳芳

我是駐村第一書記也是促進就業(yè)科長

講述者/張教兵

   

     2000年人事局與勞動局合并時我開始從事就業(yè)工作，一干就是八年，去年4月，被區(qū)委組織部選派到洛陽鎮(zhèn)易家灣村任精準備扶貧第一書記，接到命令時，我就意識到駐村第一書記的重要性，黨組織安排我到村工作，我不光代表自己，代表家庭，我代表人社系統(tǒng)。所以我就暗自下決心，駐村只要群眾有就業(yè)能力，找不到工作，不能就業(yè)創(chuàng)業(yè)，就是我的錯，是我從事就業(yè)的失職。剛到村時，我首先是進村入戶了解所有貧困戶基本情況下，特別是貧困戶就業(yè)狀況，就業(yè)需求。

    記得第一次去貧困戶朱大明家，朱大明一家三口人，他從小得小兒麻痹癥，靠雙拐勉強走路，是二級殘疾，他愛人程冬梅智障，有精神病也是二級殘疾，一家人靠低保維持生計，女兒還在上初中，我入戶就是想看看她愛人的身體情況，然后看看他是否能做事。當我們一問他的身體情況，他便激動的說，小時候得小兒麻痹癥，為了有個后代，老了好有個依靠，他32才結(jié)婚，我記得很清楚，我當時實在無法理解，一個靠雙拐勉強走路和一個智力殘疾的人怎么能結(jié)合到一起，他們到底誰照顧誰？通過交流，發(fā)現(xiàn)朱大明雖然是殘疾，但非常勤奮，腦子也靈活，通過交淡，發(fā)現(xiàn)他對機械很內(nèi)行，我鼓勵他創(chuàng)業(yè)，他說我要錢沒錢，要力沒力，我能干么事，我說易家灣村沒有大米加工點，你懂機械，創(chuàng)業(yè)開個大米加工廠準行，他可以是可以，但我沒資金，我說資金你放心，我擔保幫助你貸款5萬元，買一套大米加工設備，多余的錢你可以買賣農(nóng)戶稻谷，賺個差價，去年幫助他開辦大米加工廠后，一年時間他凈賺2萬多元。每次入戶走到他加工廠時，他總是拉著我留我吃飯，說我是他恩人，是好書記。

    孫大兵也是易家灣貧困戶，因交通事故，雙腿一級殘疾，父親雙目失明一級殘疾，兒子上初中，一家人全靠他老婆種地維持生活，去年幫助他貸款2萬，鼓勵他創(chuàng)業(yè)發(fā)展土雞散養(yǎng)，他當年就賺回了本，今年又鼓勵他擴大養(yǎng)雞規(guī)模，形式非常好。

易家灣村山多地少，適合發(fā)展散養(yǎng)土雞和香菇種植，我結(jié)合當?shù)貙嶋H，發(fā)展本地優(yōu)勢，把土雞散養(yǎng)和香菇種植作為村主導產(chǎn)業(yè)來抓，洛陽鎮(zhèn)養(yǎng)雞技術員是易家灣人，我利用技術員資源，通過養(yǎng)殖大戶致富能人帶動散戶喂養(yǎng)，現(xiàn)有40家貧困戶在發(fā)展土雞散養(yǎng)。爭取扶貧資金建設20個香菇大棚和一個50平方凍庫，帶動30戶貧困戶發(fā)展香菇種植。

   我不管是在村內(nèi)，還在洛陽鎮(zhèn)辦公群，還是在曾都區(qū)書記群、人社社保員群，社區(qū)網(wǎng)格員群，我經(jīng)常把就業(yè)崗位，就業(yè)政策在群里進行宣傳，剛開始，有的人問我，你是第一書記還是搞就業(yè)？我很豪的說，我是駐村第一書記也是促進就業(yè)科長，慢慢地各村農(nóng)戶想就業(yè)創(chuàng)業(yè)的、想培訓的、想小額擔保貸款的，想開辦農(nóng)家樂的，大學生想見習實訓的等涉及人社業(yè)的，駐村書記會直打電話與我聯(lián)系，找我咨詢。

    去年家住洛陽鎮(zhèn)九口堰村伍桂菊開辦”九口堰根據(jù)地山莊”農(nóng)家樂,發(fā)展觀賞、游玩、種植苗圃、餐飲等項目拓展,帶動就業(yè)人員二十幾人,其中帶動建檔立卡貧困戶就業(yè)5人,獲農(nóng)家樂獎補資金1萬元.伍桂菊一再表示我們駐村書記政策宣傳的好，去年兒子高考沒時間接送，填高考志愿沒時間幫助參謀，妻子住院沒時間陪護，但貧困戶子女填報雨露計劃，我比幫助自己的孩子還積極，五保孤寡老人生病住院第一個趕到的是第一書記，去年我被區(qū)政府評為優(yōu)秀駐村第一書記，被洛陽人民評為洛陽好人，今年被區(qū)委組織部評為黨建促進精準扶貧優(yōu)秀書記，被區(qū)政府推薦湖北省優(yōu)秀駐村第一書記，但我會自豪的說，我是就業(yè)科長，我是人社人。

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