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仲裁人的日常123

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們，大家好！

我是來(lái)自市勞動(dòng)仲裁的袁泉，今天很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)在這里跟大家分享我們仲裁的日常小故事。

我們仲裁院是僅有3、4個(gè)人的小單位，單位人員基本都是由黨員組成，黨員干部求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)深刻的影響著我們仲裁的工作。而保護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定是我們的主要任務(wù)。2017年，我們的調(diào)解仲裁科被人社部授予“全國(guó)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這是人社部對(duì)我們隨州仲裁工作的肯定與鼓勵(lì)。而獲得這些榮譽(yù)的背后，是仲裁人的艱辛付出與努力。

從我們的工作內(nèi)容上可以說(shuō)，仲裁人每天都是在解決各種糾紛的過(guò)程中度過(guò)的，欠發(fā)工資、不繳社保、發(fā)生工傷事故、要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)鹊?，大家覺(jué)得麻煩的事情卻是我們的日常。

舉個(gè)小例子吧：方某原是一名環(huán)衛(wèi)工人，之前一直為環(huán)衛(wèi)局工作十幾年，每天的工作就是保持這個(gè)城市的清潔與美麗，但單位十幾年間一直未替她繳納社會(huì)保險(xiǎn)。2016年11月因政府政策變動(dòng)，將城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化，方某被轉(zhuǎn)至中標(biāo)的環(huán)衛(wèi)公司，工作幾個(gè)月后環(huán)衛(wèi)公司因她年老與她解除了勞動(dòng)關(guān)系，方某于是申請(qǐng)仲裁要求環(huán)衛(wèi)局和環(huán)衛(wèi)公司補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)和支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

我們?cè)谑芾戆讣?，考慮方某的案件并不是個(gè)案，她的背后還有幾十甚至上百個(gè)同樣情況的環(huán)衛(wèi)工人，院長(zhǎng)蔡洋同志立即重視起來(lái)，組織我們仲裁員一方面積極主動(dòng)與環(huán)衛(wèi)局、環(huán)衛(wèi)公司聯(lián)系，了解事實(shí)經(jīng)過(guò)，宣講法規(guī)政策，釋明環(huán)衛(wèi)局和環(huán)衛(wèi)公司各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，在了解到問(wèn)題是因政府職能市場(chǎng)化這種不可抗力因素導(dǎo)致的情況后，考慮到被申請(qǐng)人一方也有不少難處，我們多次組織協(xié)商調(diào)解，反復(fù)溝通，過(guò)程中也曾遭到環(huán)衛(wèi)公司的不理解與抗拒，但在仲裁員多次電話聯(lián)系甚至上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中軟化態(tài)度，最終達(dá)成調(diào)解。案件調(diào)解成功后，我們還認(rèn)真細(xì)致的向環(huán)衛(wèi)局、環(huán)衛(wèi)公司詳細(xì)闡釋法律規(guī)定，對(duì)這種解除勞動(dòng)關(guān)系后的職工安置向他們提出建議，事后當(dāng)事人都對(duì)我們表示感謝，方某還專(zhuān)程向我們送來(lái)代表感謝的鮮紅的錦旗，環(huán)衛(wèi)公司經(jīng)過(guò)這個(gè)案子后還會(huì)經(jīng)常向我們請(qǐng)教用人過(guò)程中的問(wèn)題。

自2017年“千名仲裁員服務(wù)萬(wàn)企”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們每一位仲裁員都要對(duì)接十幾家企業(yè)，我們仲裁員們通過(guò)線上加線下服務(wù)的方式，向企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù)，規(guī)范他們的勞動(dòng)用工。線上我們建立專(zhuān)門(mén)對(duì)接的qq群組，隨時(shí)隨地提供免費(fèi)咨詢(xún)，線下我們經(jīng)常直接深入企業(yè)，風(fēng)雨無(wú)阻的面對(duì)面參與企業(yè)的調(diào)解工作，為他們釋疑解惑。這種線上加線下的服務(wù)方式也贏得了企業(yè)的贊許，使我們仲裁在企業(yè)中樹(shù)立了威信，企業(yè)和勞動(dòng)者只要發(fā)生了勞動(dòng)爭(zhēng)議都會(huì)將仲裁放在解決問(wèn)題的首選。

作為隨州仲裁人，我們始終保持著對(duì)黨的忠誠(chéng)與信仰，秉承著對(duì)法律負(fù)責(zé)的赤誠(chéng)之心，對(duì)用人單位和勞動(dòng)者負(fù)責(zé)的奉獻(xiàn)之舉，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行自己的仲裁理念，維護(hù)社會(huì)的公平正義！

奉獻(xiàn)在崗位服務(wù)于人才

——隨縣人才交流服務(wù)中心程俊忠的故事

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！我是縣人才交流服務(wù)中心一名工作人員，今天我演講的題目是“奉獻(xiàn)在崗位，服務(wù)于人才”。

人才交流中心的職責(zé)是負(fù)責(zé)辦理大中專(zhuān)畢業(yè)生推薦就業(yè)服務(wù)、高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策咨詢(xún)、大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、人事代理、檔案托管、大中專(zhuān)畢業(yè)生戶(hù)口掛靠、組織關(guān)系接轉(zhuǎn)等工作。其實(shí)，也就是用人單位和高校畢業(yè)生之間的一座橋梁。

如何利用這座溝通的橋梁，為用人單位和高校畢業(yè)生提供高效優(yōu)質(zhì)的雙滿意服務(wù)，是我們中心多年來(lái)持之不變的原則。我今天要向大家介紹的就是一位真心實(shí)意、耐心熱情為企業(yè)和高校畢業(yè)生做工作的優(yōu)秀黨員——他就是人才交流服務(wù)中心的黨支部委員、副主任程俊忠同志。

程俊忠1996年1月入黨，是一名有22年黨齡的老黨員。他在長(zhǎng)期的畢業(yè)生就業(yè)工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的方針政策，熱心為畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作任勞任怨，樂(lè)于奉獻(xiàn)，全心全意為畢業(yè)生就業(yè)排憂解難。2017年5月，吳山鎮(zhèn)一位張先生焦急地來(lái)到中心，說(shuō)因?yàn)閮鹤玉R上要畢業(yè)卻還沒(méi)找好實(shí)習(xí)單位而情緒激動(dòng)，甚至擔(dān)心兒子畢業(yè)后留在外地工作沒(méi)人照顧家里。程俊忠與老人耐心溝通之后，很快找到了問(wèn)題的根源，也深切理解了一名父親盼望兒子回家鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的心情。他建議老人先好好了解兒子的想法，多關(guān)心和鼓勵(lì)兒子，并與老人的兒子在電話中溝通介紹了隨縣的就業(yè)環(huán)境及就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，還幫助他與用人單位聯(lián)系，并進(jìn)行跟蹤服務(wù),最終年輕人回到隨縣找到了理想的工作。那位張先生送來(lái)了自家的土特產(chǎn)，程俊忠同志婉言謝絕，他一再表示“這是我應(yīng)該做的”。

如何為高校畢業(yè)大學(xué)生更好地服務(wù)？是我們中心工作人員時(shí)常思考的問(wèn)題，程俊忠同志在工作中總結(jié)出了”耐心、熱心、誠(chéng)心”的工作方法。大多數(shù)大中專(zhuān)畢業(yè)生不知道辦理人事代理業(yè)務(wù)的辦理程序，更不知道該政策給他們帶來(lái)那些好處，所以程俊忠經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)：“工作人員的業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好，會(huì)直接影響人社系統(tǒng)的形象?！蔽仪宄赜浀?016年12月初的一天，有一名在上海工作的隨縣籍高校畢業(yè)女生，在上海結(jié)婚后，由于其個(gè)人人事代理手續(xù)、戶(hù)口是在中心辦理并掛靠的，生孩子后在上海上不了戶(hù)口，要求在我中心將小孩戶(hù)口上好后一并遷入上海，程主任和她多次到厲山派出所協(xié)調(diào)，派出所的同志總說(shuō)不能上沒(méi)先例，眼看假期已到，事卻沒(méi)辦成。程主任和辦理人一樣焦急地吃不好睡不好，后來(lái)他專(zhuān)門(mén)向縣公安局寫(xiě)了一份報(bào)告，公安局戶(hù)籍科的同志在了解情況后，根據(jù)現(xiàn)行戶(hù)籍管理政策補(bǔ)齊了相關(guān)手續(xù)后給予審批辦理。按規(guī)定戶(hù)口上好后一個(gè)月才能辦理遷出手續(xù)，該同志又和我們協(xié)商說(shuō)：從上海回隨縣得幾天時(shí)間，還要花費(fèi)一定的費(fèi)用，能否請(qǐng)我們到時(shí)候幫忙代為辦理，當(dāng)時(shí)我們都覺(jué)得事情已經(jīng)辦理好了，其余的事情該當(dāng)事人自己來(lái)辦。但程主任說(shuō)，人家一個(gè)女同志，在外地又帶著孩子，來(lái)回的確不方便。便接受了她的請(qǐng)求，并在年前給她把母子戶(hù)口遷出手續(xù)辦理完畢。事后該同志打電話來(lái)感謝我們，感動(dòng)地說(shuō)，我們把她的事當(dāng)自己的事辦，家鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)真是我們?cè)谕鈱W(xué)子的親人。

人才服務(wù)工作中有些業(yè)務(wù)在一定程度上關(guān)系著辦事人員的切身利益，如何才能夠始終做到“堅(jiān)持原則，秉公辦事”？程俊忠同志堅(jiān)持認(rèn)為，違背政策的堅(jiān)決不做，不夠條件的堅(jiān)決不辦。程主任常對(duì)我們說(shuō)，樹(shù)立共產(chǎn)黨員堅(jiān)持原則、不徇私情的公正形象——這句話絕不是掛在墻上的死規(guī)定，而是我們工作人員要刻在腦子里的硬制度。大家都知道，所有辦事人員提交到中心的材料都關(guān)系著個(gè)人的利益，“資歷不夠的材料堅(jiān)決不受理，政策范圍內(nèi)的耐心解釋、服務(wù)到位”是程主任對(duì)中心工作人員常說(shuō)的話。記得在2015年受理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)評(píng)審材料期間，有一位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員因?yàn)槿珖?guó)職稱(chēng)外語(yǔ)考試未達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，將材料提到我們服務(wù)中心，說(shuō)了許多諸如“其他條件都?jí)?，分?jǐn)?shù)只差一點(diǎn)，交個(gè)復(fù)印件給你們，評(píng)審應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，如果能評(píng)上，一定會(huì)好好感謝你們”之類(lèi)的話，程俊忠義正言辭地回絕了他的“好意”且耐心地為他解釋相關(guān)政策。

中心成立以來(lái)，程俊忠同志時(shí)時(shí)告誡自己:要始終牢記為群眾服務(wù)，讓群眾滿意的宗旨。今年5月份，程主任的母親和丈母娘都因病住院動(dòng)手術(shù)，但大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作此時(shí)剛進(jìn)入推進(jìn)階段，他放心不下工作，于是白天帶著資料走訪企業(yè)、宣傳政策、征求意見(jiàn)和建議，忙完一天的工作下班后匆匆趕到醫(yī)院照顧兩位老人，直至老人出院時(shí)，他都沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天的假，同事們都說(shuō)他是在單位——醫(yī)院里兩點(diǎn)一線的大忙人！程俊忠同志的手機(jī)總是處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，以便第一時(shí)間了解用人單位和畢業(yè)生的招聘和就業(yè)需求，根據(jù)登記在冊(cè)的未就業(yè)學(xué)生手機(jī)信息，他通過(guò)短信定期向他們發(fā)送就業(yè)崗位信息。目前根據(jù)手機(jī)信息已找到合適工作的學(xué)生已有19人，受到了畢業(yè)生的好評(píng)。

共產(chǎn)黨員就是一面旗幟！程俊忠同志的努力，得到了組織的肯定，獲得了榮譽(yù)，但他從來(lái)沒(méi)有自滿過(guò)，更沒(méi)有停下過(guò)腳步。每一天，他都在工作中以他的兢兢業(yè)業(yè)，詮釋著一個(gè)共產(chǎn)黨員對(duì)事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)!

心系社保情奉獻(xiàn)在崗位

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家上午好：

我叫何秀玲，來(lái)自廣水市勞動(dòng)保險(xiǎn)局。今天演講的題目是《心系社保情奉獻(xiàn)在崗位》。

“恪盡職守、服務(wù)至上”是社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)工作的基本要求。在日常工作中，我深刻理解視“參保職工為兄弟姐妹”服務(wù)觀念的內(nèi)涵，全心全意為參保企業(yè)和職工服務(wù)。隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)政策深入人心，參保覆蓋面擴(kuò)大，參保對(duì)象多元化，我以養(yǎng)老服務(wù)大廳為陣地，面臨參差不齊參保人員的政策詢(xún)問(wèn)，總是不厭其煩地詮釋養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，耐心細(xì)致地解答疑問(wèn)和咨詢(xún)，設(shè)身處地的化解參保人員的癥結(jié)和訴求。原廣水糧油加工廠一名下崗女職工，在2001年企業(yè)破產(chǎn)后就外出打工，由于對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策認(rèn)識(shí)不足，養(yǎng)老意識(shí)淡薄，十幾年來(lái)沒(méi)有續(xù)保，隨著年齡增加抱著忐忑的心情來(lái)到養(yǎng)老服務(wù)大廳咨詢(xún)政策，我接待后從養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納、續(xù)保、到現(xiàn)行政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，查閱其原繳費(fèi)檔案資料后，詳細(xì)告知該女職工，應(yīng)怎樣續(xù)保及退休后的生活保障，該女職工十分感激地說(shuō)：“何主任，你真是我們下崗職工的貼心人，打消了對(duì)保險(xiǎn)政策的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，讓我后半生的生活有了保障”。

服務(wù)大廳每年服務(wù)4萬(wàn)多名參保人員和幾百家企業(yè)，為了搞好本職工作，心系社保情懷，我一心撲在社保服務(wù)事業(yè)上，身為一名女同志，是丈夫的妻子，也是孩子的母親，在日常工作中我克服家庭各種困難，常常加班加點(diǎn)，默默工作，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投身到社保服務(wù)工作中，有時(shí)也會(huì)受到丈夫的責(zé)備，兒子的不解。2015年，我丈夫因病在武漢同濟(jì)醫(yī)院住院期間，因到年底，服務(wù)大廳每天來(lái)開(kāi)票繳費(fèi)人員都是排起長(zhǎng)隊(duì)等候，為了不影響工作，我沒(méi)有請(qǐng)一天假去照顧自己的丈夫，只是利用休息時(shí)間去看望，我丈夫開(kāi)玩笑的對(duì)我說(shuō)“你工作比我還重要哎。雖然這是一句玩笑話，我知道話語(yǔ)中不免有責(zé)備的成份。孩子在讀高中期間，我怕影響工作，不能每天在家做飯，就叫兒子在學(xué)校食堂就餐。時(shí)間長(zhǎng)了，有一次，兒子對(duì)我說(shuō)“學(xué)校食堂的飯菜實(shí)在吃夠了，您就不能像其他同學(xué)的媽媽?zhuān)刻旖o我做點(diǎn)好吃的嗎”？聽(tīng)到這句話，我深感內(nèi)疚，對(duì)兒子說(shuō)：“媽的工作崗位是服務(wù)窗口，不能有半點(diǎn)馬虎,等休息時(shí)一定給你做最?lèi)?ài)吃的?！眱鹤狱c(diǎn)點(diǎn)頭，似乎對(duì)我的工作有所理解。

憑著對(duì)社保事業(yè)滿腔赤誠(chéng)和執(zhí)著追求，在養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦這個(gè)平凡的崗位上一干就是20多個(gè)春秋.在這20多年里先后被省廳5次授予“社會(huì)保險(xiǎn)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)，兩次被廣水市委市政府授予“時(shí)代先鋒”稱(chēng)號(hào)，4次被評(píng)為人社系統(tǒng)“先進(jìn)工作者”，2011年當(dāng)選為中共廣水市第七次黨代會(huì)黨代表。

我愿把青春奉獻(xiàn)給山區(qū)的社保事業(yè)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同志們：

大家好，我叫胡婷婷，來(lái)自大洪山風(fēng)景名勝區(qū)，是長(zhǎng)崗人社中心的一名工作人員。

非常感謝組織和同志們對(duì)我的信任，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與支持，我的發(fā)言題目是《我愿把青春奉獻(xiàn)給山區(qū)的社保事業(yè)》。

2017年景區(qū)開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)，作為人社部門(mén)，如何通過(guò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧對(duì)象脫貧，是我們的重要職責(zé)。我們依托博裕生態(tài)養(yǎng)殖公司，全面推廣生態(tài)土黑豬養(yǎng)殖，現(xiàn)已初步形成以企業(yè)合作社為龍頭、養(yǎng)殖大戶(hù)（家庭農(nóng)場(chǎng)）為平臺(tái)、農(nóng)戶(hù)自養(yǎng)為基礎(chǔ)的特色扶貧產(chǎn)業(yè)，貧困戶(hù)黑豬養(yǎng)殖基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋（五保戶(hù)除外），戶(hù)平增收2000元以上。

就業(yè)培訓(xùn)是精準(zhǔn)扶貧戶(hù)實(shí)現(xiàn)富裕的途徑之一。在市就業(yè)局的指導(dǎo)下，我們采取集中培訓(xùn)和逐村培訓(xùn)方式，將精準(zhǔn)扶貧戶(hù)組織起來(lái)，有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)。僅2017年就有251名貧困人員參加了培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)培訓(xùn)全鎮(zhèn)共有80余人找到了就業(yè)項(xiàng)目。

為了幫助扶貧戶(hù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，按照扶貧小額貸款相關(guān)政策，積極探索以扶貧辦+農(nóng)商行+扶貧主體（龍頭企業(yè)、合作社、經(jīng)營(yíng)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)）+貧困戶(hù)（五保戶(hù)除外）為鏈條的分貸統(tǒng)還扶貧小額貸款新模式。全區(qū)確定了10家征信好、有實(shí)力的扶貧主體與132家貧困戶(hù)，實(shí)行雙向選擇，簽訂脫貧幫扶協(xié)議書(shū)。通過(guò)貧困戶(hù)到合作社務(wù)工和資金入股的方式，戶(hù)平增收5000元。讓我們的就業(yè)扶貧工作找到了新途徑。

讓居民能夠老有所依，是我們工作的重心。今年4月底我們完成全年征收征繳任務(wù)，比規(guī)定時(shí)間提前60天。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)共8005人，征收保費(fèi)1812900元，保費(fèi)同比去年增長(zhǎng)25000元。

城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)惠及千家萬(wàn)戶(hù)。在2018年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征收工作中，長(zhǎng)崗鎮(zhèn)率先完成與曾都區(qū)地稅局的對(duì)賬、核算醫(yī)保票據(jù)業(yè)務(wù)。我們中心只有我和一名公益性崗位人員，征收的壓力和擔(dān)子巨大，而且我們都是第一次參與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的征收工作，業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)驗(yàn)不足，給事后基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更改帶來(lái)很多不便，我們從17年11月20日開(kāi)完征收動(dòng)員會(huì)，到12月31日，沒(méi)有過(guò)一個(gè)周末，元旦我們也只放了一天假。我們特殊的體制，沒(méi)有地方稅務(wù)機(jī)構(gòu)，為了能讓老百姓及時(shí)享受2018年醫(yī)保政策，有時(shí)一個(gè)星期為了一個(gè)核定單要往返于曾都與大洪山七、八次。

作為一名基層黨員干部，我努力地為我的事業(yè)奮斗，力求做出成效，但為人之母、為人之妻、為人之女，有時(shí)，我卻感到有些自慚，相對(duì)一些幸福的家庭，也許我的家庭有些不一樣。2017年3月，我一歲的兒子診斷出“患極重度感音神經(jīng)性耳聾”。我們?nèi)冶疾ㄓ陔S州、武漢、北京……此后一年多，用去了大量的資金，耗費(fèi)了大量的精力。

我曾寫(xiě)過(guò)這樣的小詩(shī)，以抒心意：

我想知道無(wú)聲世界是怎樣的，

因?yàn)槲蚁胱哌M(jìn)兒的世界。

那里沒(méi)有笑聲，

單純的表情，如同一個(gè)符號(hào)掛在臉上。

丟失的一個(gè)維度，落在娘胎里了嗎？

我想知道無(wú)聲世界是怎樣的，

因?yàn)槲蚁氚褍簬Щ匚业氖澜纭?/font>

那里沒(méi)有語(yǔ)音，嘴巴在動(dòng)，

春天在動(dòng)，夏天也在動(dòng)……

卻總?cè)鐢嗑€的風(fēng)箏，失去了與人間的連接。

一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、親人、朋友及社會(huì)各界的幫助下，我的兒子通過(guò)雙側(cè)人工耳蝸植入，獲得了“聲音”，并成功跨入語(yǔ)言康復(fù)的新征程中。這一年里，我一邊是剛剛調(diào)入的新系統(tǒng)，接手的新工作，一邊是兒子疾病的治療，為了處理好工作與家庭的關(guān)系，從到北京做手術(shù)到后來(lái)的每次康復(fù)治療，基本都是我的母親和丈夫陪護(hù)。今年年初，兒子又到北京做康復(fù)，我與孩子已經(jīng)有4個(gè)月沒(méi)見(jiàn)過(guò)面了。“生命以痛吻我，我報(bào)之以歌”，我們這個(gè)家庭雖然有些困難，但領(lǐng)導(dǎo)、同事、社會(huì)各界還有許多未曾見(jiàn)面的網(wǎng)友，給了我們極大的幫助和關(guān)愛(ài)。每當(dāng)想起這些，我只有更好地、更加努力的工作才能回報(bào)社會(huì)。

作為一位母親，也許有些近乎無(wú)情，但是我們畢竟有自己的一份工作、一項(xiàng)事業(yè)，而且我所從事的都是服務(wù)基層，服務(wù)城鄉(xiāng)居民的工作。有時(shí)，我想，雖然在我這個(gè)小家庭里有些失去，但只要我們服務(wù)的家庭、服務(wù)的對(duì)象沒(méi)有失去什么，我覺(jué)得我的付出是值得的。最后我想用習(xí)近平總書(shū)記的一段話來(lái)結(jié)束今天的匯報(bào)?！叭说囊簧挥幸淮吻啻骸，F(xiàn)在，青春是用來(lái)奮斗的；將來(lái)，青春是用來(lái)回憶的。”我們年輕的靈魂里裝著夢(mèng)，更裝著理想，我愿扎根基層，扎根山區(qū)，努力為山區(qū)的人社事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

腳踏實(shí)地做事低調(diào)淡泊做人

——隨州市人事考試院黃紅英同志的事跡

雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的”。市人事考試院黃紅英同志就像是一片綠葉，從事考務(wù)工作十多年來(lái)，始終嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)做事、低調(diào)做人，立足本職崗位發(fā)揮黨員先鋒引領(lǐng)作用。

遇到解決不了的事情，找黃紅英；遇到別人不愿意去做的事情，找黃紅英。黃紅英同志作為一名普通的中共黨員，在市人事考試院已經(jīng)工作了十五年。十多年的時(shí)間里，她曾在職業(yè)技能鑒定科室從事證書(shū)信息錄入、打印、鑒定收費(fèi)、考務(wù)管理等工作，也曾在市人社局行政服務(wù)窗口工作，幫助考生完成報(bào)名、繳費(fèi)等雜事。如今從事人事考試工作，在崗工作期間，她真正做到了“我是單位的一塊磚，哪里需要哪里搬”。她熟悉單位的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，知道單位業(yè)務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，在與考院風(fēng)雨與共、共同成長(zhǎng)的十幾年中，她一直積極倡導(dǎo)一種理念：腳踏實(shí)地做事，低調(diào)淡泊做人，在汗水的澆灌下必能結(jié)出碩果。近幾年來(lái)，市人事考試院開(kāi)拓創(chuàng)新，在組織開(kāi)展社會(huì)化委托招聘工作方面，取得了一些實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。由于涉及到試題保密問(wèn)題，從試題排版、打印、密封到護(hù)送，許多工作她都默默承擔(dān)了。

對(duì)考生來(lái)說(shuō)，考場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，是決定命運(yùn)和前途的關(guān)鍵時(shí)刻。作為一名考務(wù)工作者，黃紅英同志將自己的工作看做是一種責(zé)任、一種承諾、一種精神、一種義務(wù)。每一次考試之前，不僅認(rèn)真核對(duì)檢查考場(chǎng)安排、試卷數(shù)量、考試設(shè)施設(shè)備、考場(chǎng)座次表，還親自去考點(diǎn)“視察”一番，從進(jìn)考點(diǎn)學(xué)校開(kāi)始，門(mén)口的橫幅、拐角的標(biāo)識(shí)、教學(xué)樓下的考場(chǎng)示意圖，確定這些均已到位她才能放心。她說(shuō)“不能讓考生浪費(fèi)太多時(shí)間在找考場(chǎng)上”。

不僅在考試過(guò)程中她事事為考生考慮，在報(bào)名期間她也是盡力維護(hù)考生的權(quán)益。有一次在核對(duì)考生信息時(shí)，通過(guò)比對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)，黃紅英發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)考生應(yīng)該本意是想報(bào)考增項(xiàng)的，卻不小心選成了免兩科，若不及時(shí)更正，將會(huì)影響考生當(dāng)年的考試，她立即與該兩名考生取得聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)情況，并幫助他們?cè)谛畔⑷霂?kù)前更正了報(bào)名信息。她說(shuō)“不能讓考生的報(bào)名費(fèi)白交?！?/font>

當(dāng)單調(diào)、枯燥、緊張的考務(wù)工作日復(fù)一日、年復(fù)一年，當(dāng)考試政策、報(bào)名條件不斷更新，當(dāng)考試工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化開(kāi)始普及，當(dāng)考試的社會(huì)關(guān)注度不斷提升；雖然工作的壓力越來(lái)越大，但黃紅英同志沒(méi)有停下學(xué)習(xí)的腳步，她在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中創(chuàng)新。為了保障考試安全，更好的為考生服務(wù)，反復(fù)思考試驗(yàn)怎樣使考場(chǎng)設(shè)置更合理、怎樣防范考試過(guò)程中的違規(guī)行為，利用一切機(jī)會(huì)向省里、其它地市州的同志們學(xué)習(xí)。

作為單位的“老人”，黃紅英同志對(duì)我們這些“新人”總是照顧有加。就拿我來(lái)說(shuō)吧，剛出校門(mén)參加工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，遇到不懂的地方她總是不厭其煩給我解答，將多年的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的教給我。每當(dāng)我要寫(xiě)材料的時(shí)候，她總是像個(gè)神奇的“多啦A夢(mèng)”，從“口袋”里不斷地掏出素材給我參考。無(wú)論我是工作時(shí)間向她請(qǐng)教，還是休息時(shí)間打電話給她，她總是很耐心的幫助我。如果加班回家晚了，她會(huì)一一確認(rèn)我們的安全，像個(gè)大姐姐一樣照顧我們所有人。她于我而言，亦師亦友，相信很多同事和我有一樣的感受。

為了把考生這個(gè)“大家”服務(wù)好，她時(shí)常顧不上自己的“小家”。工作日晚上加班整理資料，試卷保密期間帶頭晝夜值班，周末加班組織考試。多少次回家只能看到孩子的睡顏，多少次答應(yīng)孩子周末出行的計(jì)劃被擱置，多少次孩子央求媽媽接他放學(xué)，她沒(méi)有做到。對(duì)家庭、對(duì)孩子，她是有愧疚的，但她并不后悔自己選擇了工作。正如她自己所說(shuō)：“我選擇了這份工作，這就是我的責(zé)任，我的事情我得做完做好。”

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞、同事的夸獎(jiǎng)、考生的感謝，黃紅英同志常說(shuō)的話就是“像我這樣的工作者多得是，我只是做了自己分內(nèi)的事”。她的話總是這樣質(zhì)樸，卻又總能讓人覺(jué)得安心和可靠。我們都知道她的平凡，卻又覺(jué)得她很不凡，她用自己的行動(dòng)為我們?cè)忈屃艘粋€(gè)好黨員就是一面鼓舞人心、指引前進(jìn)的旗幟！

扎根基層奉獻(xiàn)自我

講述者/潘達(dá)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，大家好！

我是來(lái)自隨縣醫(yī)療保險(xiǎn)局的工作人員，今天我以“扎根基層、奉獻(xiàn)自我”為題，講述一位基層醫(yī)保人的故事。

等我們忙完這陣子

王剛同志事跡材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！我叫王剛，是隨州技師學(xué)院的一名語(yǔ)文教師。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，授予我“黨員先鋒崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，對(duì)此我深感惶恐，因?yàn)槲疑钪约鹤龅倪€很不夠，還有很多同志比我做得更好。

一轉(zhuǎn)眼，我參加工作已滿16年，黨齡也有16個(gè)年頭了。在這16年里，我努力做到立足崗位履職盡責(zé)，工作任勞任怨、勤勤懇懇、甘于奉獻(xiàn)，取得了一定的成績(jī)。在教育教學(xué)上，我多年擔(dān)任班主任并從事兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，樹(shù)立了“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，創(chuàng)設(shè)了寬松和諧的課堂教學(xué)氛圍，促進(jìn)了學(xué)生全面和諧地發(fā)展，教學(xué)效果顯著。我經(jīng)常與學(xué)生交心談心，了解他們學(xué)習(xí)生活中的困難并給予他們幫助，用自己的言行教給他們知識(shí)和做人的道理。將心比心，只有老師真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生，學(xué)生才會(huì)真心對(duì)待你，現(xiàn)在逢年過(guò)節(jié)我都會(huì)收到很多學(xué)生的節(jié)日祝福，雖然只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)，但對(duì)老師而言也許是最大慰藉吧！記得2013年，我擔(dān)任文科班班主任，適逢學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，我高燒39度多，雙腿發(fā)軟，小便呈黑褐色，我的愛(ài)人是醫(yī)生，我就一邊躺在床上掛點(diǎn)滴，一邊把班長(zhǎng)謝萬(wàn)喜、團(tuán)支書(shū)何婷等班干部叫到家中安排工作，他們感動(dòng)得當(dāng)場(chǎng)都哭了，搞得跟生離死別似的。高燒一退，我不放心學(xué)生，就又回到班上與學(xué)生們?cè)谝黄?。也正是因?yàn)檫@次發(fā)燒，我得了腎炎，尿中出現(xiàn)蛋白和潛血，但一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，我沒(méi)有耽誤工作，而是一邊治療一邊繼續(xù)工作。在教育教學(xué)工作中，我嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，不斷提高個(gè)人理論素質(zhì)和思想修養(yǎng)，努力做到用真情感動(dòng)人、用行為影響人、用知識(shí)武裝人、用品德塑造人。對(duì)學(xué)生因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)，認(rèn)真鉆研教材教法，精心備課、上課，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，所帶班級(jí)成績(jī)每年都名列前茅！“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，教書(shū)育人是個(gè)良心活，鐵打的學(xué)校流水的學(xué)生，變的是學(xué)生，不變的是教師的職責(zé)和良心。

在承擔(dān)教學(xué)工作的同時(shí)，我還先后在學(xué)院辦公室、計(jì)財(cái)處工作過(guò)，并兼任學(xué)院高考支部組織紀(jì)律委員。無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都努力做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”。在辦公室工作期間，我經(jīng)常早到晚走，加班加點(diǎn)是常態(tài)，因?yàn)槲曳钚小耙床蛔?，要么就做好”的做事原則。我把為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、師生服務(wù)作為自己的宗旨，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，為進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提供了保障，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，起好橋梁和紐帶作用。辦公室是形象窗口，臨時(shí)性事務(wù)繁多，寫(xiě)稿子、搞接待、上傳下達(dá)等我都精益求精，為確保學(xué)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)了自己應(yīng)有力量。在計(jì)財(cái)處工作兩年多，我學(xué)的是文科，財(cái)務(wù)工作對(duì)我而言是全新的領(lǐng)域，更是挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)生疏。我主要從事資金支付、工資與津補(bǔ)貼送銀行發(fā)放、個(gè)人所得稅申報(bào)繳納、聯(lián)系財(cái)政銀行、收費(fèi)入國(guó)庫(kù)、政府采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)、電子支付核賬以及上級(jí)安排的臨時(shí)性事務(wù)等，一切從零開(kāi)始，隔行如隔山，為盡快適應(yīng)工作，我只能拼時(shí)間和身體學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，工作就像打仗，有時(shí)晚上睡覺(jué)還在想工作上的事，睡眠嚴(yán)重不足，可以說(shuō)是擔(dān)驚受怕，對(duì)身體的影響也是顯而易見(jiàn)的。尿中潛血加蛋白尿，醫(yī)生說(shuō)要多注意休息，避免過(guò)度勞累，但在其位就要謀其政，工作需要有人做，我只好克服困難邊吃藥邊工作，每年經(jīng)手支付金額4000萬(wàn)元以上，每筆支付都反復(fù)核對(duì)，做到零差錯(cuò)。在將發(fā)放包送銀行發(fā)放時(shí)，我經(jīng)常私車(chē)公用無(wú)怨言；再有到我們?nèi)松缇洲k事，車(chē)位緊張，停車(chē)?yán)щy，我就有一次違停和一次不小心刮擦了別人的車(chē)，罰款賠償費(fèi)用都是自己掏腰包，我不想給組織添麻煩。作為黨支部委員，我積極參加黨內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，從無(wú)缺席、遲到、早退現(xiàn)象，起好帶頭作用，認(rèn)真作好每次活動(dòng)記錄并收取黨費(fèi)，協(xié)助學(xué)院黨委開(kāi)展專(zhuān)題黨日活動(dòng)，協(xié)助搞好用餐用車(chē)服務(wù)，使廣大黨員既接受了教育，又放松了心情，從而更好地工作。

我是駐村第一書(shū)記也是促進(jìn)就業(yè)科長(zhǎng)

2000年人事局與勞動(dòng)局合并時(shí)我開(kāi)始從事就業(yè)工作，一干就是八年，去年4月，被區(qū)委組織部選派到洛陽(yáng)鎮(zhèn)易家灣村任精準(zhǔn)備扶貧第一書(shū)記，接到命令時(shí)，我就意識(shí)到駐村第一書(shū)記的重要性，黨組織安排我到村工作，我不光代表自己，代表家庭，我代表人社系統(tǒng)。所以我就暗自下決心，駐村只要群眾有就業(yè)能力，找不到工作，不能就業(yè)創(chuàng)業(yè)，就是我的錯(cuò)，是我從事就業(yè)的失職。剛到村時(shí)，我首先是進(jìn)村入戶(hù)了解所有貧困戶(hù)基本情況下，特別是貧困戶(hù)就業(yè)狀況，就業(yè)需求。

記得第一次去貧困戶(hù)朱大明家，朱大明一家三口人，他從小得小兒麻痹癥，靠雙拐勉強(qiáng)走路，是二級(jí)殘疾，他愛(ài)人程冬梅智障，有精神病也是二級(jí)殘疾，一家人靠低保維持生計(jì)，女兒還在上初中，我入戶(hù)就是想看看她愛(ài)人的身體情況，然后看看他是否能做事。當(dāng)我們一問(wèn)他的身體情況，他便激動(dòng)的說(shuō)，小時(shí)候得小兒麻痹癥，為了有個(gè)后代，老了好有個(gè)依靠，他32才結(jié)婚，我記得很清楚，我當(dāng)時(shí)實(shí)在無(wú)法理解，一個(gè)靠雙拐勉強(qiáng)走路和一個(gè)智力殘疾的人怎么能結(jié)合到一起，他們到底誰(shuí)照顧誰(shuí)？通過(guò)交流，發(fā)現(xiàn)朱大明雖然是殘疾，但非常勤奮，腦子也靈活，通過(guò)交淡，發(fā)現(xiàn)他對(duì)機(jī)械很內(nèi)行，我鼓勵(lì)他創(chuàng)業(yè)，他說(shuō)我要錢(qián)沒(méi)錢(qián)，要力沒(méi)力，我能干么事，我說(shuō)易家灣村沒(méi)有大米加工點(diǎn)，你懂機(jī)械，創(chuàng)業(yè)開(kāi)個(gè)大米加工廠準(zhǔn)行，他可以是可以，但我沒(méi)資金，我說(shuō)資金你放心，我擔(dān)保幫助你貸款5萬(wàn)元，買(mǎi)一套大米加工設(shè)備，多余的錢(qián)你可以買(mǎi)賣(mài)農(nóng)戶(hù)稻谷，賺個(gè)差價(jià)，去年幫助他開(kāi)辦大米加工廠后，一年時(shí)間他凈賺2萬(wàn)多元。每次入戶(hù)走到他加工廠時(shí)，他總是拉著我留我吃飯，說(shuō)我是他恩人，是好書(shū)記。

孫大兵也是易家灣貧困戶(hù)，因交通事故，雙腿一級(jí)殘疾，父親雙目失明一級(jí)殘疾，兒子上初中，一家人全靠他老婆種地維持生活，去年幫助他貸款2萬(wàn)，鼓勵(lì)他創(chuàng)業(yè)發(fā)展土雞散養(yǎng)，他當(dāng)年就賺回了本，今年又鼓勵(lì)他擴(kuò)大養(yǎng)雞規(guī)模，形式非常好。

易家灣村山多地少，適合發(fā)展散養(yǎng)土雞和香菇種植，我結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，發(fā)展本地優(yōu)勢(shì)，把土雞散養(yǎng)和香菇種植作為村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，洛陽(yáng)鎮(zhèn)養(yǎng)雞技術(shù)員是易家灣人，我利用技術(shù)員資源，通過(guò)養(yǎng)殖大戶(hù)致富能人帶動(dòng)散戶(hù)喂養(yǎng)，現(xiàn)有40家貧困戶(hù)在發(fā)展土雞散養(yǎng)。爭(zhēng)取扶貧資金建設(shè)20個(gè)香菇大棚和一個(gè)50平方凍庫(kù)，帶動(dòng)30戶(hù)貧困戶(hù)發(fā)展香菇種植。

我不管是在村內(nèi)，還在洛陽(yáng)鎮(zhèn)辦公群，還是在曾都區(qū)書(shū)記群、人社社保員群，社區(qū)網(wǎng)格員群，我經(jīng)常把就業(yè)崗位，就業(yè)政策在群里進(jìn)行宣傳，剛開(kāi)始，有的人問(wèn)我，你是第一書(shū)記還是搞就業(yè)？我很豪的說(shuō)，我是駐村第一書(shū)記也是促進(jìn)就業(yè)科長(zhǎng)，慢慢地各村農(nóng)戶(hù)想就業(yè)創(chuàng)業(yè)的、想培訓(xùn)的、想小額擔(dān)保貸款的，想開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)的，大學(xué)生想見(jiàn)習(xí)實(shí)訓(xùn)的等涉及人社業(yè)的，駐村書(shū)記會(huì)直打電話與我聯(lián)系，找我咨詢(xún)。

去年家住洛陽(yáng)鎮(zhèn)九口堰村伍桂菊開(kāi)辦”九口堰根據(jù)地山莊”農(nóng)家樂(lè),發(fā)展觀賞、游玩、種植苗圃、餐飲等項(xiàng)目拓展,帶動(dòng)就業(yè)人員二十幾人,其中帶動(dòng)建檔立卡貧困戶(hù)就業(yè)5人,獲農(nóng)家樂(lè)獎(jiǎng)補(bǔ)資金1萬(wàn)元.伍桂菊一再表示我們駐村書(shū)記政策宣傳的好，去年兒子高考沒(méi)時(shí)間接送，填高考志愿沒(méi)時(shí)間幫助參謀，妻子住院沒(méi)時(shí)間陪護(hù)，但貧困戶(hù)子女填報(bào)雨露計(jì)劃，我比幫助自己的孩子還積極，五保孤寡老人生病住院第一個(gè)趕到的是第一書(shū)記，去年我被區(qū)政府評(píng)為優(yōu)秀駐村第一書(shū)記，被洛陽(yáng)人民評(píng)為洛陽(yáng)好人，今年被區(qū)委組織部評(píng)為黨建促進(jìn)精準(zhǔn)扶貧優(yōu)秀書(shū)記，被區(qū)政府推薦湖北省優(yōu)秀駐村第一書(shū)記，但我會(huì)自豪的說(shuō)，我是就業(yè)科長(zhǎng)，我是人社人。

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